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醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)方案

公司依托其專業(yè)、深厚的技術背景向市場陸續(xù)推出了多種版本的服務大廳排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊管理系統(tǒng)及觸摸屏設備。我們公司產(chǎn)品已經(jīng)在醫(yī)院、銀行、電信、工商、稅務、郵政、電力、出入境檢驗檢疫局、保險、社保局、領事館、車輛管理所、技術監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務中心、財政局、勞動局、人事局、民航、駕校、交通管理局及海關等行業(yè)中得到廣泛的應用。

由于醫(yī)院建議采用與掛號系統(tǒng)接口，各導診臺分診排隊軟件將不再配置號票打印機，而采用掛號系統(tǒng)已編寫的順序號作為排隊號碼進行分診排隊，此號碼在掛號時已經(jīng)打印在掛號單上。病人掛完號后，其排隊信息自動通過掛號系統(tǒng)自動傳送排隊叫號系統(tǒng)中，排隊叫號系統(tǒng)再進行分診排隊處理。

1. 病人候診
考慮到目前醫(yī)院門診大樓在裝修時沒有考慮排隊叫號候診區(qū)，每層門診大樓只有一個長方形的過道走廊，病人基本上都坐在過道走廊中候診，需樓層高度只有2.36米多高，基于這些情況，根據(jù)院方相關領導溝通，各科室導診臺采用3行每行12漢字的LED集中顯示屏(只有Ｂ超室采用4行顯示，其它科室LED屏規(guī)格都一樣)，用于顯示分診排隊信息，同時各科室導診臺上安裝音箱設備，用于語音播放排隊叫號聲音或相關提示音。集中顯示屏顯示模式可以按病人排隊號碼或者病人姓名顯示。

3.醫(yī)生呼叫

由于醫(yī)院的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)非常完善，醫(yī)師工作站基本上都配置了電腦，因此，本系統(tǒng)可采用軟件叫號器功能，即直接在診室醫(yī)師工作站的電腦上，安裝一個軟件叫號器，利用電腦鼠標點擊軟件叫號器相關按鈕進行叫號等工作，與硬件叫號器功能一樣。每當醫(yī)師診斷完畢一個病人，呼叫下一個病人進，只需用鼠標點擊電腦上的“呼叫”鍵，就可呼叫下一位病人前來就診。當然，如果某些醫(yī)師沒有工作站電腦，這時也可以使用硬件叫號器來完成叫號功能。也即在同一套排隊叫號系統(tǒng)中，軟件叫號器和硬件叫號器可以混合使用。

硬件叫號器產(chǎn)品說明：

硬件叫號器和軟件叫號器可以任其一，如果診室里面有醫(yī)生工作電腦建議采用軟件叫號器,這樣可以省布硬件叫號器的連線,且這樣以后維護也比較簡單。

（1）LED電子顯示屏通過一根屏蔽雙絞網(wǎng)線相連；

（2） LED電子顯示屏連接控制電腦COM口上，如果有多個，只要進行串聯(lián)即可；

（3）音箱通過音頻線連接到導診臺電腦上聲卡上，如果有多個，只要進行串聯(lián)即可；

（4）控制電腦連接本地局域網(wǎng)上，與醫(yī)師工作站電腦和排隊叫號系統(tǒng)SQL SERVER數(shù)據(jù)庫相連。

(1)病人在掛號時生成掛號數(shù)據(jù)時，掛號系統(tǒng)通過調(diào)用排隊叫號系統(tǒng)接口軟件將排隊數(shù)據(jù)發(fā)送到排隊叫號系統(tǒng)，通過導診軟件進行分診；

(2) 醫(yī)師通過軟件叫號器呼叫病人前來就診

(3)后以管理可以配置和統(tǒng)計排隊數(shù)據(jù)。